Borneohits.com – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara (Barut), H. Suparjan Efendi, menyatakan dukungan penuh terhadap pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026.
Survei yang digelar oleh Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Sekretariat Daerah (Setda) ini dinilai sebagai upaya nyata untuk mendongkrak kualitas pelayanan publik di daerah.
Menurutnya, pelaksanaan survei tersebut menjadi langkah strategis dan instrumen penting untuk memetakan sejauh mana tingkat kepuasan riil masyarakat terhadap performa pelayanan yang disajikan oleh setiap perangkat daerah maupun unit pelayanan publik.
“Pelaksanaan SKM ini sangat baik karena dapat menjadi tolok ukur pemerintah daerah dalam mengevaluasi pelayanan publik. Dengan adanya masukan langsung dari masyarakat, tentu pelayanan ke depan bisa semakin baik,” kata Suparjan Efendi, Senin (11/5/2026).
Legislator ini menilai bahwa sistem pelayanan publik yang cepat, mudah, dan transparan merupakan ekspektasi mendasar dari masyarakat. Hal ini mutlak harus terus diwujudkan dan dipertahankan oleh seluruh instansi lini pelayanan di Kabupaten Barito Utara.
Politisi PDI Perjuangan itu menambahkan, agenda pembenahan interior pelayanan perlu diakselerasi secara menyeluruh dan berkesinambungan.
Penataan tersebut harus menyentuh berbagai aspek vital, mulai dari reformasi administrasi, penegakan kedisiplinan aparatur birokrasi, hingga perluasan kemudahan akses layanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang profesional serta responsif.
Di samping itu, Suparjan Efendi secara khusus memberikan apresiasi tinggi atas langkah taktis pemerintah daerah yang melibatkan unsur perguruan tinggi dalam pelaksanaan survei ini.
Kehadiran akademisi dinilai mampu menggaransi independensi serta objektivitas hasil SKM yang nantinya menjadi dokumen evaluasi strategis pemerintah daerah.
Menurutnya, kolaborasi dengan pihak kampus merupakan langkah positif agar hasil survei benar-benar akurat dan mampu memberikan gambaran nyata terkait kualitas pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara saat ini. (red)
